FAQ

Vos questions, nos réponses

Le Ste-Cath

Quelle est votre mission?

Bistro le Ste-Cath est le diffuseur culturel qui réunit les arts culinaires, visuels et scéniques dans le quartier Hochelaga-Maisonneuve. Sa salle de spectacle dynamise la vie culturelle du quartier grâce à sa programmation et sa galerie d’art. Le Ste-Cath est aussi socialement engagé, 100 % de nos surplus sont versés à la communauté.

Sécurité

Quelles sont les mesures mises en place concernant la sécurité de mes données?

La confidentialité et la protection de vos données sont importantes pour nous. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Quelles sont les précautions prises pour prévenir la COVID-19?

L’équipe du Ste-Cath a installé des plexiglas dans le bistro. Le port du masque est obligatoire pour circuler dans l’établissement. La distanciation physique de deux mètres est de mise à l’intérieur et à l’extérieur. Pour l’hygiène des mains, nous avons installé le matériel nécessaire à l’entrée.

À savoir

Comment faire mon choix de repas?

Vous devez vous rendre sur la page du prêt-à-manger, sélectionner vos plats et passer à la caisse.

Où puis-je commander?

Les commandes pour les repas prêts-à-manger se font uniquement en ligne sur notre site web.

À quoi m’engage mon inscription à votre infolettre?

Vous recevez en exclusivité les menus de la semaine et nos différentes promotions, le tout, directement dans votre boîte courriel.

À quoi m’engage mon inscription aux commandes en ligne?

Il n’y a pas d’engagement ni d’abonnement pour le prêt-à-manger du Ste-Cath. Vous pouvez créer un compte ou commander en tant que visiteur.

Avez-vous un menu végétarien ou végétalien?

Le menu change chaque semaine, soit le vendredi. Sur la fiche du plat, portez attention aux icônes qui indiquent les plats végétariens ou végétaliens. À noter qu’il ne s’agit pas de notre spécialité, alors le choix n’est pas des plus abondant.

J’ai des allergies alimentaires, comment puis-je savoir ce que les menus contiennent?

Sous chaque plat se trouvent sa description et les ingrédients qui le composent.

Comment dois-je réchauffer mon plat?

Les plats peuvent se réchauffer au micro-ondes ou sur la plaque à cuisson.

Combien de portions chaque plat offre-t-il?

Le nombre de portions sera indiqué dans la description des plats.

Comment me désabonner de votre service?

Il n’y a pas d’abonnement pour notre service de prêt-à-manger. Vous pouvez commander quand vous le voulez.

Les boîtes Second Life

Offrez-vous la livraison?

Nous n’offrons pas la livraison puisque nous sommes un point de chute. Vous devez venir chercher votre commande au Bistro le Ste-Cath : 4264 rue Sainte-Catherine E., Montréal, H1V 1X6.

Quand pourrai-je venir chercher ma boîte?

Le jeudi, vous pourrez récupérer votre commande entre 15 h et 19 h, au Bistro le Ste-Cath.

Autres

Comment garantissez-vous la fraîcheur des aliments?

Nos repas sont confectionnés par notre chef avec des ingrédients frais, chaque semaine, au Bistro le Ste-Cath.

Que dois-je faire pour modifier ou annuler une commande?

Vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse courriel suivante infos@le-ste-cath.com

Où puis-je vous rejoindre?

Par téléphone au 514 223-8116, le jeudi entre 15 h et 19 h et par courriel à l’adresse suivante infos@le-ste-cath.com

Y a-t-il un montant minimum pour pouvoir passer ma commande?

Non, il n’y a pas de montant minimum.

J’éprouve des difficultés à me connecter à mon compte, que faire?

Vous pouvez nous envoyer un message à l’adresse courriel suivante infos@le-ste-cath.com

Quel type de paiement acceptez-vous?

PayPal et carte de crédit.

Offrez-vous des promotions?

Oui. Vous pouvez vous abonner à notre infolettre pour avoir les promotions en exclusivité et vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux.

Comment appliquer un code promotionnel?

Les codes promotionnels vous permettent de profiter d’une remise lorsque vous effectuez une commande sur notre site. Choisissez vos repas, allez sur votre panier situé en haut de la page, puis cliquez sur « Code promo » situé sous le récapitulatif de commande pour faire apparaître le champ du code.

Contact

Vous avez une question qui n’est pas dans cette liste?

Contactez-nous!

Téléphone

+1 (514) 223-8116

+1 (514) 256-9000

Par téléphone, nous répondons le jeudi entre 15h et 19h.

Le Bistro demeure fermé en raison de la pandémie.

Courriel

infos@le-ste-cath.com

Par courriel, nous répondons en tout temps.